Condiciones de Entrega Gratis
La entrega gratis aplica en compras que superen los $30 antes de ITBMS para Ciudad de Panamá
Oeste: Cobertura en Veracruz, Howard y Panamá Pacífico, Todos los jueves Arraiján y Chorrera en las zonas urbanas.
Noroeste: Cobertura en Diablo, Corozal, Clayton Cárdenas, hasta Ciudad del saber.
Este: Cobertura en Cerro viento, san Antonio, villa lucre, Juan Díaz, Las acacias, don Bosco, Versalles, ciudad radial, parque sur, Pedregal solo hasta la vía principal que da hasta la entrada de Villalobos, Tocumen hasta el Aeropuerto y barriadas de Pacora.
Norte: Cobertura en El dorado, Condado del rey, hasta Altos de panamá.
Noreste: Cobertura Pan de Azúcar, Los Andes, entrada de San Miguelito solo áreas principales aledañas a la transístmica hasta Milla 8.
Sur: Todo el Sur desde Amador hasta Costa del Este.
$70 antes de ITBMS para sector de playas
Punta ChameSan CarlosSanta ClaraPlaya BlancaBuenaventura
*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de Productos Del Dia sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.
I – Documentos requeridos durante la entrega.
Al realizar la entrega, se le solicitará un documento de identidad personal y comprobante de compra al realizarse la entrega conforme a lo solicitado. La persona que recibe la mercancía debe ser mayor de edad.
Nuestro personal de Entregas utilizará herramientas tecnológicas para guardar esta información de forma digital como comprobante que se realizó la entrega, no se utilizará papel.
Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma y contactarnos por medio de nuestro centro de atención telefónica al 6327-0587
Una vez aceptada la mercancía con el registro de certificación de recibo queda de manifiesto su conformidad con lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
II - Tiempos de entrega:
Nuestra promesa de entrega para todas las compras realizadas en la ciudad de Panamá, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos a condiciones meteorológica o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
Fechas de entrega están sujetas a cambios, de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.
La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos alejados de nuestro Centro de Distribución o Sucursales, en estos casos se puede realizar una entrega a su sucursal más cercana. Los gastos de acarreo desde dicha sucursal hacia su destino final correrán por cuenta del cliente.
La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad señaladas con alto índice de criminalidad.
Los horarios de entrega son de lunes a sábado de 8:00 am a 4:30 pm
No nos comprometemos con una hora específica de entrega.
III – Modificación de fecha de entrega.
Si usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega.
Para cambios de fecha, se podrán solicitar por medio de nuestro centro de atención al cliente 6327-0587 o 382-7071.
Las solicitudes para cambios de domicilio deben solicitarse personalmente a la sucursal, con su factura de compra. Esta modificación podrá generar costos adicionales de transporte.
IV- Políticas Generales
El Usuario acepta que las imágenes de los productos presentados en la página web son de carácter ilustrativo y en algunos casos pueden diferir de la imagen del mismo.
El Usuario acepta que los precios plasmados en el Sitio son aproximados cuando corresponden a productos en kilos, estos se determinan por el peso final de la pieza, están sujetos a cambios sin previo aviso.
El Usuario acepta que los productos cuya unidad de media son kilogramos se verán reflejados con un precio aproximado en la página web. La factura fiscal indicará el precio correcto registrado en kilos.
El Usuario debe notificar en un término no mayor a 24 horas, si tiene alguna inconformidad con los productos que le fueron entregados. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
La reclamación debe realizarse a través del correo electrónico malvarez@productosldeldia.com o al teléfono 6327-0587
El subtotal indicado en la proforma electrónica es aproximado. El total verdadero se determinará al finalizar el procesamiento del pedido y se reflejará en la factura fiscal que se entregará junto con el pedido.
V – Condiciones de Pago
El Usuario acepta las siguientes condiciones de pago:
El Usuario debe pagar el pedido del servicio realizado por Productos Del Dia.
Productos Del Dia se reserva el derecho de requerir el pago en línea o permitir que se realice el cobro contra la entrega de los productos.
El Usuario podrá verificar el monto total aproximado del pedido antes de finalizar su pedido.
Los tipos de pagos aceptados son los siguientes:
En efectivo
Con tarjeta de débito (Clave)
Con tarjeta de crédito (Visa, American Express, MasterCard)
Si el cliente elige como forma de pago la tarjeta de crédito, deberá presentar la tarjeta y documento de identidad al momento de la entrega para la verificación y cobro respectivo.
Si el pago es mediante ACH (Transferencia bancaria), deberá realizarlo contra entrega y contra factura, y firmar el documento presentado por el entregador como conforme de recibido y compromiso de pago. Una vez recibido los productos y retirado el entregador, no se podrán realizar devoluciones.
VI - Carrito de Compra
Al momento de seleccionar un producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras, allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el producto de acuerdo con la intención de compra. El carrito de compras no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de disponibilidad del producto dentro del sitio web ni en las demás tiendas.
VII- Registro
Para realizar una compra es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información exacta, completa y actualizada. Para la entrega del producto se debe indicar la dirección con nomenclatura oficial, señalando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales. En caso de incumplimiento Productos Del Dia no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.
VIII – Validación del pedido
Al realizar un pedido el cliente autoriza a Productos Del Dia para efectos de control, supervisión e información de la transacción, realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de Productos Del Día. Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la transacción comercial y en los casos que corresponda la denuncia ante las autoridades correspondientes.
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